Offene Stelle Software-Support (m/w/d) (Vollzeit/Teilzeit)

25/11/2020 Posted by Allgemein 0 thoughts on “Offene Stelle Software-Support (m/w/d) (Vollzeit/Teilzeit)”

Wir suchen einen Mitarbeiter/in im Bereich Support (Vollzeit/Teilzeit) für unseren Firmenstandort in Amaliendorf zum sofortigen Eintritt.

Die RZA GmbH beschäftigt sich seit über 35 Jahren sehr erfolgreich mit der Entwicklung von Unternehmenssoftware.

 

Tätigkeitsprofil:

Unsere Kunden (Anwender der rza®software) werden telefonisch, per E-Mail, mittels Fernwartung und persönlich betreut. Viele Anfragen werden direkt beantwortet, manche erfordern durch ihre Komplexität genaues Hinterfragen und Analysieren.

Neu- und Bestandskunden werden persönlich oder online eingeschult. Dabei steht die Vermittlung der einfachen Handhabung und Bedienerfreundlichkeit der rza®software an erster Stelle.

Ziel ist es, durch qualitativ hochwertigen Support für zufriedene Kunden zu sorgen und zu erkennen, ob auch andere Softwarelösungen der RZA GmbH für den Kunden passend sind und ihm diese vorzustellen.

Zum weiteren Aufgabenbereich gehören außerdem Programmtests und Analyse der rza®software sowie die Pflege und Aktualisierung der Dokumentation und Programmbeschreibung bzw. das Erstellen von Schulungsvideos.

 

Anforderungsprofil:

Ausbildung (vorausgesetzt):

      • Kaufmännische Ausbildung bzw. angeeignetes gleichwertiges Wissen durch Praxiserfahrung
      • Sehr gute Kenntnisse in Windows und MS Office Anwendungen

 

Ausbildung (wünschenswert):

      • Kenntnisse in Auftragsbearbeitungs- bzw. Warenwirtschaftssystemen
      • Buchhaltungskenntnisse
      • Verkaufsgeschick

 

Allgemein:

      • klare, sichere und freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
      • gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows
      • Geschicklichkeit im Umgang mit Computerprogrammen
      • Fähigkeit sich in Unternehmensabläufe hineindenken zu können um lösungsorientierte Hilfestellung zu geben
      • Zuverlässigkeit
      • Kommunikations- und Durchsetzungsgeschick
      • nachhaltige Lernbereitschaft
      • serviceorientiertes Denken und Handeln, Teamfähigkeit und Flexibilität
      • die Fähigkeit zum Multi-Tasking auf hohem Niveau
      • eine positive Einstellung, sowie eine praktische Art der Problemlösung
      • ein sicheres und souveränes Auftreten
      • die Fähigkeit, in Problemen Chancen zu erkennen und so zur Weiterentwicklung der rza®software beizutragen

 

Wir bieten:

      • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz im Waldviertel in einem innovativen Team
      • abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
      • Mitarbeit in überschaubaren Teams mit flacher Hierarchie und dynamischer Atmosphäre
      • Entwicklungsmöglichkeit durch Einbringen eigener Ideen
      • individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und weitere Benefits

 

Die Entlohnung richtet sich nach dem KV der Informationstechnologie je nach Ausbildungsstand, Qualifikationen und der geleisteten Arbeitszeit.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen ganz einfach per Mail an nina.ruso@rza.at oder per Post an:
RZA Rechenzentrum Amaliendorf GmbH
zH Frau Nina Ruso
Langestraße 364
3872 Amaliendorf

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