Rechenzentrum Amaliendorf

Als wären wir vor Ort …

Mit der Fernwartung können wir buchstäblich einen Blick auf Ihren Bildschirm werfen und Fragen somit schnell klären – ohne lange Erklärungen oder Missverständnisse.

Die Supportsitzung selbst funktioniert sehr einfach: Das Programm muss nicht installiert werden, sondern wird direkt aus dem Internet gestartet.

So funktioniert’s:

Setzen Sie sich einfach direkt mit einem Support-Mitarbeiter in Verbindung
Sie werden nach Schilderung des Problems vom Support-Mitarbeiter aufgefordert, die Fernsteuerung entweder direkt aus der rza®software oder über unsere Homepage zu starten (ADSL Internetverbindung empfehlenswert)
telefonisch wird Ihnen eine Beratungsnummer durchgegeben
danach gewähren Sie den Zugriff auf Ihre Daten (nur mit Ihrem Einverständnis und Beisein möglich)
der jeweilige Support-Mitarbeiter sieht nun Ihren aktuellen Bildschirminhalt und löst mit Ihnen gemeinsam das Problem

Sie möchten mehr über die Fernwartung erfahren? Rufen Sie uns einfach unter 02862/536 71-21 an oder schreiben Sie uns ein Mail an info@rza.at