Bei den so genannten Online-Schulungen stellen die BetreuerInnen im RZA eine Internetverbindung her, über welche sie auf Ihr Gerät zugreifen und die Bedienung der Programmpakete zeigen. Die Sprachübertragung erfolgt gleichzeitig über das Telefon.
Voraussetzung dazu ist ein Breitband-Internetzugang. Online-Schulungen haben den großen Vorteil, dass sie auch in kleineren Einheiten (mindestens ¼ Stunde) abgehalten und kurzfristig durchgeführt werden können.